cachito furnitureは神戸の家具屋です

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HOW TO ORDER

下記の他、お電話にてお気軽にご相談ください 
TEL. 078-219-4592

家具をお探しの場合

ご来店・ご相談

ご来店、お電話、コンタクトフォームにて、ご相談ください。ご来店の際は、事前にご予約をいただければ幸いです。遠方の方もお気軽にご連絡ください。

お打ち合わせ

ご希望をお聞かせ下さい。ラフ図案、イメージ写真等を使い、オーダーメイド家具、セレクト家具、さまざまな家具の中からご提案・お見積もりさせていただきます。

ご注文・お支払い

ご提案内容にご満足いただけましたら、ご注文となります。ご注文時に、合計金額の半額以上のお支払いをお願いいたします。キャンセルはお受けいたしかねますので、ご了承ください。

詳細図面・製作

オーダーメイド家具の場合はご入金確認後、詳細図面を作成します。また、必要に応じ、訪問採寸や詳細な打ち合わせをしたのちに製作を開始します。製作開始後のデザイン変更は、原則お受けできませんので、ご了承ください。

納品

お届けの日時を相談のうえ、納品、または配送させていただきます。納品時、または、それまでに、残金のお支払いをお願いいたします。納期は、ご注文から、1ヶ月~半年程度いただいております。(家具の種類によって異なります。また、お急ぎの場合はご相談ください。)

メンテナンス

納品の際に、通常のお手入れ等について、ご説明をさせていただきます。
> メンテナンス方法について
メンテナンスや不具合についてはケースに応じて対応しています。気軽にご連絡ください。いつまでも笑顔でお会いできる関係でいたいと思っています。末永いお付き合いをよろしくお願いします。

■また、下記の「天然木家具の特性」「返品・保証・交換について」「搬入経路について」もあわせてご確認をお願いいたします。
■設計事務所様、工務店様も、お気軽にご相談ください。

修理・リメイクのご依頼

ご相談

お電話または、コンタクトフォームにてご相談ください。コンタクトフォームの場合、修理箇所のお写真(全体 、修理箇所 、 テーブル天板の場合:短い辺(木口)のアップ、天板裏の脚との接合部分)の添付をお願いいたします。

概算見積・仮注文

修理・リメイクの方法のご相談、また、概算お見積もりをご提案いたします。ご納得いただけましたら、仮注文となります。最終的な判断、見積もりは、実物を拝見後となります。

詳細見積・ご注文

詳細見積もり後、正式なご注文となります。

家具のお預かり・お支払い

家具のお引取り、または、お持ち込み時に、合計金額のお支払いをお願いいたします。キャンセル、変更はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

作業開始

作業を開始いたします。作業期間は、2週間~1ヶ月程度いただいております。

納品

お届けの日時を相談のうえ、お引き取り、または納品させていただきます。

天然木家具の特性

カチートファニチャーの家具は、主に天然木を使い、製作しています。そのため、同じ素材・同じ仕様であっても、木目や色味は異なる場合がございます。木そのものの表情や、色・ツヤが、使うほどに味わいを増す、世界に一つだけの表情をした家具たちをお楽しみください。

注意点

木は家具になっても、「呼吸」しています。湿度や温度など、置かれた影響に合わせ伸縮します。過度な乾燥や湿気は、ひび割れや反りの原因となり得ますので、冷暖房器具や加湿器が直接当たる場所はお避けください。大きな反りの原因になりますので、ビニールマットは決して使用しないでください。

木の家具、また、仕上げの塗装の特徴についてはコラムでもご説明しています。(→コラム記事へ

搬入経路のご確認

玄関やお部屋の入口の幅、エレベーターや階段のスペースなど、サイズをご確認の上ご注文下さい。万が一、ご注文のお品が屋内へ運び込めなかった場合は、申し訳ございませんが、当店もしくは、運送会社では責任を負いかねます。

返品・保証・交換について

  • ・ご注文を受けてから製作を開始するため、キャンセル・仕様変更・返品はお受けいたしかねます。
  • ・商品到着後、破損等のチェックをお願い致します。当店の責任による製品不良の場合は納品日から3日以内にご連絡ください。それ以降のクレームはお受け致しかねます。
  • ・納品日より、1年間を保証期間と致します。この間に発生した、製造上の欠陥による不具合は、無料で修理いたします。
  • ・その他、不具合が生じた場合は、都度相談させて頂きますので、使われる中で、気になること等ございましたら、何でも気軽にご連絡下さい。

※不適切な取り扱い、または不注意による破損 / 元来の目的以外でのご使用や、手入れなどによる破損 / 納品後の移動による破損 は、保証対象にはなりませんので、ご理解お願い申し上げます。
なお、セレクト家具の場合は、製作メーカーの保証規定に従います。また、保証対象外の修理も、承りますので、気軽にご相談くださいませ。